“您的专属花管家已就位”--百合花卉市场东展厅服务质量提升纪实
近日,百合园林集团以用户体验为核心,积极推进花卉市场服务升级,将东展厅原办公区域转型为花漾生活便民服务站,集成导购咨询、花卉养护、休闲小憩等便民功能。进一步提升市场服务水平,助力打造优质花卉消费环境。
三大升级亮点:
人性化服务动线:咨询、消费等候时长缩短,增设座椅休憩区。
景观化服务场景:花瀑绿植造景,服务体验与美学价值并存。
专业化“花管家”上线:为花卉绿植养护提供专业技术指导服务。
下一步,百合园林集团将继续注重顾客调研、注重消费体验、注重品牌打造,让每个服务触点都成为公司形象的展示窗口。